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Política de Compras
REGULAMENTO BLACKFRIDAY AGNUS DEI - 2017

A Campanha BlackFriday Agnus Dei é válida somente para produtos vendidos diretamente pela Agnus Dei Artigos Religiosos em sua loja física (Rua 06, Nº 355, Ed. Parthenon Center, Salas 25/26, Centro, Goiânia-GO) e/ou televendas, das 08h às 18h do dia 24/11/2017, horário de Brasília. Somente para produtos em estoque. Quantidade limitada. A reserva dos produtos via telefone, site, Facebook, Instagram, e-mail, ou por qualquer outro meio, digital ou físico, não garante o preço e/ou o produto anunciado, a compra só será considerada válida se os pedidos forem efetivamente faturados no dia 24/11/2017. Será concedido desconto de 30% à 70% (itens selecionados) para pagamentos à vista ou 10% para pagamentos parcelados em até 6X no cartão de crédito ou, para Paróquias, boleto bancário. Crédito sujeito a aprovação. A promoção é valida para paramentos, metais e imagens, exceto itens já em promoção e itens de consumo (velas, incenso, vinho, hóstia). Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio. Não inclusa taxa de entrega. No caso de troca ou devolução, parcial ou total, de algum item comprado durante a campanha, será considerado o valor efetivamente pago pelo produto.


Para atender ao nosso cliente com qualidade e eficiência, apresentamos a nossa política de compras, aqui você poderá entender melhor os processos de compra, troca, devolução e forma de pagamento.


A AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Não se esqueça, ao receber o seu pedido, verifique se a embalagem está devidamente lacrada, se os produtos estão em perfeita ordem. Se por ventura algum desses itens esteja em desacordo, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone (62) 3223 5953 / 0800 604 8449 ou pelo e-mail [email protected] para que possamos te orientar.

Produtos:
Todos os produtos de nossa loja virtual possuem imagens meramente ilustrativas podendo sofrer variações de cores, medidas e etc. Para maiores esclarecimentos consulte-nos antes de efetuar o pedido para que possamos sanar quaisquer dúvidas.

Formas de Pagamento:
Destacamos que todas as compras realizadas no site são feitas via PAG SEGURO da UOL, ou seja, você está totalmente seguro, pois garantimos a entrega da sua mercadoria, caso ela não chegue ao seu destino. Para Paróquia parcelamos em até 6 vezes sem juros no boleto. Favor entrar em contato pelo e-mail [email protected] e solicite um orçamento.

  • Cartão de Crédito/Débito CIELO
Aceitamos os cartões Visa, Mastercard. Todas as compras em cartão podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros*. Não se esqueça que o seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da sua compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS a responsabilidade pela não aprovação.
* parcela mínima de R$ 60,00.
 
  • Boleto Bancário PAGSEGURO
Esta opção gera um boleto bancário para o pagamento da sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo ou copie o código de barras e pague em qualquer agência bancária ou pela Internet. Após acusar o pagamento, o PAG SEGURO entra em contato conosco e nós faremos a liberação do seu pedido. Essa liberação depende do retorno da instituição financeira referente ao seu pedido. Caso o pagamento do boleto seja feito em cheque, a liberação ocorre após a compensação do mesmo. O prazo de entrega só inicia após a liberação do crédito na conta do PAG SEGURO.



Prazo de Entrega:


O prazo de entrega ira variar de acordo com a opção de envio escolhida pelo cliente, podendo ainda variar de acordo com a localidade. Podem ocorrer atrasos acima do prazo apresentado pela empresa por motivos de força maior. Nosso objetivo é fazer com que seu pedido chegue o mais rápido possível. Lembramos também que caso a mercadoria desejada não esteja pronta no estoque, podemos demorar um prazo de ate 60 dias para fabricá-la e enviar ao seu endereço.
O prazo de entrega se inicia após a liberação do crédito e confirmação dos dados cadastrais do cliente. No caso de boleto bancário ou outras formas de pagamento à vista, o pedido será liberado mediante o crédito feito e confirmado pelas instituições financeiras.
O prazo de envio de nossos produtos podem variar de 1 à 60 dias contando a partir da data de pagamento.
Caso seja uma peça grande e pesada, iremos mandar via transportadora e não pelos correios
A opção de frete "A cobrar posteriormente" se remete ao envio de mercadoria via tranportadora.


Troca de mercadoria:


As mercadorias poderão ser trocadas num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. A troca será realizada se o produto estiver em perfeito estado em sua embalagem original.
O cliente deverá manifestar a intenção da troca através do e-mail [email protected] obedecendo as seguintes condições:
 
  1. Informar o código, descrito na nota, do produto a ser trocado.
  2. Informar qual o motivo da solicitação.

Cobrança de frete para devolução:

A devolução solicitada por iniciativa do cliente terá o frete sob sua responsabilidade.
Quando a solicitação do cancelamento ocorrer depois do despacho da mercadoria para a empresa responsável pela entrega, o frete correrá por conta do cliente.
Caso a mercadoria já tenha sido entregue, o cliente arcará também com o custo de frete do retorno da mercadoria.
Nos casos de problema no produto ou erro de pedido da empresa, o frete será por conta da própria empresa.
Em casos ondem foram identificados erros no pedido causado pelo cliente, o frete correrá por conta do cliente.


Prazo para se efetivar a troca da mercadoria:


Toda mercadoria retornada para a AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS será analisada de acordo com a informação fornecida pelo cliente. A AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS tomará as devidas providências, o mais breve possível, para o envio da nova mercadoria, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento do produto.


Troca de mercadorias com valores individuais diferentes:


Quando o cliente solicitar a troca de alguma mercadoria por outra com preço diferente, será realizado o seguinte procedimento:
  1. Caso o valor da nova mercadoria seja maior que a anterior, A AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS cobrará a diferença, solicitando uma nova autorização para débito no cartão ou um depósito em conta corrente. O cliente será informado sobre os dados do depósito através de e-mail.
  2.  Caso o valor do novo produto seja menor que o anterior, a AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS irá gerara um código crédito a favor do cliente para ser utilizado em futuras compras.

Embalagem do Produto para retorno de Devolução ou Troca:


A mercadoria a ser retornada para a AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS deverá ser acondicionada em sua embalagem original.
Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum item poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema.
A embalagem deverá estar devidamente identificada e ser enviada para o endereço abaixo:

Destinatário: AGNUS DEI ARTIGOS RELIGISOS, Endereço: Rua 06, n° 355 Centro, Sls 25/26 Ed. Parthenon Center. CEP: 74023-030. Goiânia – GO.